Tijden veranderen... en jij?

door Raymond Buitelaar

‘Vroeger was alles beter!’ en ‘Dat is echt iets van de patatgeneratie!’ zijn beide quotes die aangeven dat tijden daadwerkelijk veranderen. Opvallend is dat beide verwijzen naar verschillen tussen generaties. Maar wat zijn dat eigenlijk ‘generaties’? En welke generaties bestaan er?

Een generatie valt te omschrijven als:
"Een categorie mensen die in dezelfde periode (van bijvoorbeeld 15 jaar) geboren zijn en te maken heeft met gemeenschappelijke eigenschappen die individuele verschillen kunnen domineren."

Voorbeelden van generaties, met de gemeenschappelijke eigenschappen zijn:

1910 - 1930: de vooroorlogse generatie, gekenmerkt door plichtsgetrouw, bescheiden, sober, spaarzaam en berustend. De rol van de vrouw was bijvoorbeeld dienend aan de man.
1931 - 1940: de stille generatie, gekenmerkt door trouw aan gezag. Deze generatie was bijvoorbeeld weer erg spaarzaam.
1941 - 1955: de protestgeneratie (= babyboomgeneratie), gekenmerkt door een sterke welvaartsstijging. Deze tijd kende bijvoorbeeld geen armoede of massale werkloosheid.
1956 - 1970: de verloren generatie (= Generatie X), gekenmerkt door een praktische instelling, zelfredzaamheid en realisme. Opvallend in deze tijd zijn de parttimers en de tweeverdieners, iets wat eerder echt ondenkbaar was.
1971 - 1985: de pragmatische generatie (= patatgeneratie), gekenmerkt door vrijheid, zelfontplooiing en ‘vooral jezelf zijn’.  Medewerkers van deze generatie zijn informeler en willen sneller beslissingen nemen.
1986 - heden: de grenzeloze generatie (Generatie Y), gekenmerkt door de digitalisering van de maatschappij. Deze generatie groeit op met internet, sms en social media.

En nu? Leuk al deze theorie, maar waarom is dit interessant?
 Heb je weleens nagedacht wat de invloed hiervan is en kan zijn op jouw organisatie? Wat betekent dit voor het personeelsbeleid? Heeft dit ook invloed op klantgedrag? En is het niet zo dat sommige (lees oudere) generaties steeds kleiner worden en andere steeds groter? Wat zijn daar eigenlijk de gevolgen van?
 Hé, misschien wordt dit blog nu ineens een stuk interessanter. Want als je ontwikkelingen voor de toekomst kunt gaan inschatten, dan kan je daar toch ook op gaan inspelen? En hoe kan je daar dan een praktische en concrete invulling aan geven? Vandaar de volgende twee voorbeelden.

Personeelswerving
Sla de eerste de beste lokale krant eens open en zie daar, allemaal personeelsadvertenties! Veel ondernemingen laten in dit soort kranten zien dat er een vacature open staat. Veelal wordt er dan ook gezocht naar jonge medewerkers. Is dit eigenlijk wel de meest efficiënte manier om te werven? Misschien voor de oudere, meer behoudende werkzoekende wel. Maar de jonge werkzoekende leest veel minder de krant en oriënteert zich veel meer online. Kan een jonge nieuwe medewerker dan niet veel beter gezocht worden via social media en online vacature sites?
 Weleens goed nagedacht over de boodschap van een online/offline personeelsadvertentie? Zal een jonge werkzoekende niet veel gevoeliger zijn voor thuiswerken en flexibele werktijden dan een oudere werkzoekende?

Klantbenadering
Wie koopt eigenlijk jouw product? Enig idee welke generatie dat is? Neem als voorbeeld een boekhandel. Zijn de klanten voornamelijk van de protestgeneratie, dan zal er ook een behoefte zijn om boeken vast te houden en in een fysieke winkel te kopen. Maar zijn de klanten voornamelijk van de grenzeloze generatie, denk dan eens na over een webshop waar boeken gedownload kunnen worden voor de e-reader of tablet? Oftewel, tot welke generatie behoort jouw klant? En hoe is daar op ingespeeld?

Tot slot
Ook na de grenzeloze generatie zal er een volgende generatie komen met specifieke kenmerken. Daarnaast zullen de oudere generaties steeds kleiner worden. Hoe dan ook zal dit invloed hebben op de samenleving en het bedrijfsleven. Ook voor jouw als starter of ondernemer!

De tijden zullen veranderen, de vraag is alleen: ‘Verander jij mee?’

Bronnen
 http://nl.wikipedia.org/wiki/Generatie_(sociologie)
 http://nl.wikipedia.org/wiki/Y-generatie

Raymond is de specialist van ideality op het gebied van marketing.

Meer informatie over ideality: bezoek onze website www.ideality.nl