Tijden veranderen...

door: Raymond Buitelaar en Bart van Meurs

Gehoord “op de zaak”:

Directie:

“Moeten we niet eens wat advertentieruimte in de Telegraaf gaan reserveren voor de lancering van dat nieuwe product?”

Marketing:

“Ehhh…, ik wil de baas niet gelijk tegen spreken, maar is het wel zo slim om voor dit nieuwe product in de Telegraaf te adverteren? Ik vind een landelijk dagblad altijd zo duur. Wat willen we eigenlijk bereiken? En wie?”

Directie:

“Ja maar, dat hebben we toch altijd zo gedaan? De Telegraaf blijft dé grootste krant... Ze zouden teleurgesteld zijn als we ze oversloegen bij deze introductie...”

Marketing:

“Ja ja, dat weet ik! Maar tijden veranderen en ik twijfel of de Telegraaf (lees: de krant) nog wel het juiste medium is voor zo’n introductie. Moeten we niet eens iets anders proberen?”

Directie:

“Ik kom Harry Mens nog wel eens tegen op de club. Kunnen we daar geen zendtijd 'kopen' op de zondagochtend? Niet goedkoop, maar aandacht kost nou eenmaal geld...”

Marketing:

“Was het maar 'kopen'… Ik noem dat 'kansloos over de balk smijten'… Aandacht krijgen kan ook anders... weleens aan social media gedacht? #hetkanookanders”

Directie:

“Ja, maar... Het kost toch geld om aandacht voor ons nieuwe product te krijgen? Is dat via social media gratis dan?”

Marketing:

“Ik zal niet zeggen dat #socialmedia gratis is, er zal immers ook tijd in gaan zitten. Maar met onze bestaande accounts moeten we toch ook een goede campagne in elkaar kunnen zetten? Heb je al een idee waar ik heen wil?”

Directie:

“Ik kijk wel eens de vakantiefoto's van de kleinkinderen op dat Facebook, maar zij zijn onze doelgroep toch niet? Die website van ons heeft ook al genoeg gekost...”

Marketing:

“Hier gaat denk ik iets mis. Momenteel gebruiken wij Twitter, Facebook en YouTube. Bij elk van deze kanalen hebben wij meer dan 1000 volgers. Oftewel, mensen die er zelf voor gekozen hebben om ons te volgen. Is dat niet precies onze doelgroep?”

Directie:

“1.000 volgers? Ik mag toch hopen dat Harry Mens meer kijkers heeft... Het gaat nu eenmaal om aantallen, volume...”

Marketing:

“En daar zit nou precies het verschil. Kijken er wel 1.000 echt geïnteresseerden naar Harry Mens? En hoe weten we dat? En onze social media volgers sturen onze berichten ook weer door, en weer door en weer door. Het bereik zal dus vele malen groter zijn. Al een beetje overtuigd?”

Directie:

“Dat sturen ze door? Hoe werkt dat dan precies? En hoe veel mensen bereiken we dan in totaal? Ik geloof dat ik wat enthousiaster begin te worden!”

Marketing:

“Het doorsturen is voor onze volgers echt heel eenvoudig (waardoor dat ook snel gebeurd). Afhankelijk van het aantal volgers van onze volgers zal onze boodschap als een olievlek over het internet gaan. Een goede link naar onze website in het bericht en ik wil de statistieken nog weleens zien. Zullen we het gewoon eens proberen? Naar Harry Mens of de Telegraaf kunnen we altijd nog!”

Directie:

“Ik kom maar eens uit mijn luie stoel en ga ook een account aanmaken! Tweet tweet!”

Raymond Buitelaar is de specialist van ideality op het gebied van Marketing. Bart van Meurs richt zich bij ideality op het ontwerp.

Meer informatie over ideality: bezoek onze website www.ideality.nl

de vraag groeit… en nu?

door Patrick Kester

Enige tijd geleden ben je voor jezelf gestart. Je hebt een leuke klantenkring opgebouwd en je hoort dat mensen tevreden zijn over jouw producten of diensten. Ze bevelen jou aan bij hun vrienden, kennissen en partners. Het wordt steeds drukker en je merkt dat er minder uren in een week zitten, dan je zou willen. De opties om het werk slimmer en sneller te doen zijn uitgeput en je kunt het werk echt niet meer aan.

Wat nu? ‘Nee’ verkopen kost klanten, want als ze eenmaal ‘nee’ hebben gehoord, komen ze waarschijnlijk niet meer terug.

Er zijn verschillende manieren om met groei om te gaan. Personeel aannemen, is een van de opties waar als eerste aan gedacht wordt; iemand aannemen die de eenvoudige klussen op kan pakken en die kan helpen bij de administratie. Dit geeft je bedrijf meer slagkracht, je kunt meer vraag aan en je bent vrij om je te storten op de interessante en moeilijke opdrachten.

Bedenk voordat je aan personeel begint goed waar je aan begint. Allereerst is het van belang, dat je overtuigd bent van de groeiende vraag. Dat er voldoende werk is om de nieuwe medewerker te kunnen betalen en aan het werk te houden. De nieuwe medewerker moet zichzelf minimaal terugverdienen.

Het is een grote verantwoordelijkheid als je iemand aanneemt. Het is tenslotte een persoon, die net als jij, zijn werk nodig heeft voor het betalen van de rekeningen, het onderhouden van een gezin en/of het ontwikkelen van zichzelf. Denk daarom goed na over wat je wilt en kunt bieden aan je nieuwe medewerker. Zoek een persoon die goed past bij het werk dat je aanbiedt.

Er zit ook een juridisch vraagstuk aan. Welk soort contract bied je aan? Een (half)jaar contract of onbepaalde tijd en welke voorwaarden moet en kun je scheppen. Bedenk ook dat er een groot verschil zit tussen het salaris en de totale kosten van een personeelslid. Je zult afdrachten moeten doen aan de overheid en je hebt zelf de nodige administratie die tijd en geld kost.

Een andere manier om de groeiende vraag in te vullen, is door werk uit te besteden. Administratie kan bijvoorbeeld veel tijd kosten, terwijl je liever in die tijd met je product of dienst bezig bent. Dat vind je leuker en je kunt er meer geld mee verdienen. Dan kun je op zoek gaan naar een bedrijf die gespecialiseerd in bijvoorbeeld financiële administratie. Zij kunnen dit waarschijnlijk sneller en goedkoper dan dat jij dat kunt. Als je het zelf doet, kun je het idee hebben dat het gratis is, maar als je in dezelfde tijd geld kunt verdienen door meer te verkopen, kost de administratie in feite gewoon geld. Uitbesteden is uiteindelijk vaak goedkoper. Dit geldt in veel gevallen ook voor werkzaamheden, als schoonmaken en onderhoud van faciliteiten en machines.

Een derde optie is door samen te werken met een gelijksoortig bedrijf. Het kan heel waardevol zijn, als je een goede relatie hebt met een bedrijf dat ongeveer hetzelfde kan als jouw bedrijf. Je kunt elkaar helpen als een van beiden om het hand zit. Dit werkt vooral goed als de topdrukte van beide bedrijven niet op hetzelfde moment valt, als jullie aanvullende kwaliteiten hebben, waardoor het eindresultaat beter is of als het werk veel sneller af is, als je het samen doet (1+1=3). Het is wel belangrijk dat je vertrouwen hebt in je partner en dat je goede afspraken maakt over de verdeling van kosten en baten. Maar ook over hoe jullie met de klanten omgaan op gebied van concurrentie. En wie is er aansprakelijk als er iets fout gaat en de klant komt met een claim?

Welke optie je ook kiest, het is belangrijk om focus te houden. Als ondernemer ben je de motor van je bedrijf. Het is dus belangrijk dat jij het werk doet waar het voor jou om draait, wat het belangrijkst is en wat jij het leukst vindt. Daar haal je namelijk de energie vandaan om, de dingen die erbij komen, te regelen.

Of je nu werk uitbesteedt aan een medewerker, een extern bedrijf of aan een partner, doe zelf de dingen die voor jou echt belangrijk zijn. Zoek een goede partij die passie heeft voor hetgeen jij liever láát doen.

Wil je eens "sparren" over de volgende stap voor jouw bedrijf? Neem dan contact op met ideality!!!

Patrick is de specialist van ideality op het gebied van organisatie.

Meer informatie over ideality: bezoek onze website www.ideality.nl