Grenzen verdwijnen…

door Patrick Kester

De wereld verandert in razend tempo. We hebben de wereld binnen handbereik. We hebben heel veel ‘vrienden’, hebben de behoefte om onze naasten te volgen, alleen, thuis, op bank en we hebben de behoefte aan iedereen te vertellen wat ons bezig houdt. Mensen spreken over de nieuwe IK-cultuur. Zijn we individualistischer dan ooit?

Dit is ook terug te zien in het bedrijfsleven. Consumenten zijn on line en hebben veel keus. Ze gaan de winkel in voor de broodnodige inzichten, zoeken op internet voor de scherpste prijs en kopen waar ze op dat moment willen. Loyaliteit aan een specifieke winkel is niet zo vanzelfsprekend, als vroeger.

Dat vereist meer flexibiliteit en creativiteit van winkels en toeleveringsketens. Dus bedrijven willen zelf ook flexibel zijn. Sommige bedrijven lossen dit op door hele losse relaties met leveranciers te houden. Door middel van een strak inkoopbeleid of tenders waarin leveranciers de grenzen van hun mogelijkheden opzoeken en risico’s nemen.

Ook personeel is op zoek. Op hetzelfde internet als de consument zijn ze op zoek naar werk. Is er ergens anders meer te halen? Meer geld, uitdaging, geluk of flexibiliteit…? Bovendien rijzen het aantal zzp’ers de pan uit. Allemaal 1-pitters die het alleen doen en  geen binding hebben aan een organisatie.

De IK-cultuur is tot volle ontplooiing aan het komen. En als het zo doorgaat zit iedereen thuis producten te zoeken en op zichzelf te kijken naar wat een ander doet. En werken we allemaal alleen, als zzp’er of we jobhoppen er op los. Zelfstandig, individualistisch, alleen en uiteindelijk eenzaam…

Of niet…

Er is ook een stille tegenbeweging. Signalen en overtuigingen die op alle vakken aanwezig zijn, maar minder opvallend (wellicht komt dit door onze voorkeur voor negatieve berichtgeving in het nieuws).

Allereerst onze on line beleving.  Ik ben meer in contact met familie, vrienden en kennissen dan ooit. Ik kan elk weekend kiezen waar ik toe ga en met welke mensen ik iets ga doen. Doordat het zo makkelijk is om met elkaar af te spreken, groeien het aantal initiatieven. Doordat het heel laagdrempelig is geworden om dingen te delen, kun je altijd wel een gezellig gesprek beginnen.

Mensen kiezen bedrijven die goed bij hun passen. Binnen het bedrijfsleven groeit de overtuiging dat het gaat om een gezamenlijke visie en ontplooiing van de medewerkers. Samen werken aan een gezamenlijk doel. Waar het voorheen ging over macht over medewerkers, gaat het nu steeds meer over samenwerken met medewerkers.

Om met de flexibiliteit van de consument om te gaan, werken steeds met ketens samen om met elkaar de optimale, flexibele en efficiënte manier te vinden om de consument te bedienen. Dit noemen we Supply Chain Management.

Zzp’ers die alles alleen doen, zoeken samenwerking om flexibel klussen voor elkaar te krijgen. Er ontstaat, wat men noemt, veel vaker netwerkorganisaties. We zoeken alleen dat stukje kennis of vaardigheid wat we echt nodig hebben. Als die gebruiken we als bouwstenen om de klus te klaren. Dit is niet individualistisch of alleen. Dit is vooral slim en efficiënt.

Ik ben ervan overtuigd dat we niet wegkwijnen thuis in het hoekje van de kamer achter onze tablet of mobiel. Ik geloof ook niet dat de personeelskosten exponentieel zullen groeien, omdat iedereen altijd maar ‘job hopt’ en leveranciers worden niet oneindig uitgeknepen tot ze niet meer bestaan.

We hebben meer toegang tot informatie en relaties. We zijn dus beter in staat te zoeken naar wat we willen. We worden flexibeler. Consumenten zitten veel minder gevangen in een eenzijdige perceptie van wat goed voor hun is. Ze kunnen kiezen. Medewerkers zitten veel minder gevangen onder de druk van dat ene bedrijf, waar de familie ook werkt of waar vader een goede indruk achter had gelaten. We hebben meer keuze om ons in te zetten voor het bedrijf dat bij ons past in een rol waar we ons goed in voelen.

Kortom, de oude grenzen ( familie, vrienden, geloof, baan, bedrijf) van ons bestaan vervagen en we worden flexibeler. Door het gemak waarmee we connecties maken, krijgen we langzaam meer vertrouwen om ons flexibel op te stellen en samen voor een win-win situatie te gaan. Naast gemak, beseffen we meer en meer dat we door onze muren te laten zakken, vertrouwen te hebben in elkaar en kennis en middelen met elkaar te delen, samen beter worden. Binnen een bedrijf tussen werkgever en werknemer en in de keten tussen klant en leverancier.

Ik ben ervan overtuigd dat we alleen maar leren en ontwikkelen door de technologische ontwikkelingen die ons in connectie brengen en ons van informatie verschaffen.

Patrick is de specialist van ideality op het gebied van organisatie.

Meer informatie over ideality: bezoek onze website www.ideality.nl